Frågor om ditt ID06-kort: vem du ska kontakta
Hardhat är inte ID06. Vi gör appen Hardhat ID06, en personalliggare som läser ditt ID06-kort, men vi ger inte ut kortet och kan inte beställa, spärra, ändra eller förnya det. Det gör den som administrerar ID06 på ditt företag, och ID06.
Börja med ID06-administratören på ditt företag
De flesta frågor om kortet löser den på ditt företag som har beställt det, företagets ID06-administratör. Enligt ID06 gäller det till exempel när:
- du har tappat kortet – be administratören spärra det och beställa ett nytt.
- ditt mobilnummer eller din e-postadress hos ID06 ska ändras – administratören ändrar det i MittID06.
- kortet ska pausas eller avslutas – det gör en kortadministratör i ID06:s system.
Vet du inte vem som administrerar ID06 hos er, fråga din arbetsledare eller chef.
ID06:s support
ID06 ber att du i första hand använder kontaktformuläret på deras supportsida. Behöver du hjälp direkt kan du ringa.
- Kontaktformulär: id06.se/support
- Telefon: 010-480 92 00. Telefontiderna står på supportsidan.
- Frågor och svar: ID06:s frågor och svar
- Är kortet aktivt? Det kan du se själv med ID06 Kortkoll, med BankID och kortnumret.
När du ska höra av dig till oss
Är kortet aktivt men fungerar ändå inte i appen Hardhat ID06? Då är det vi som ska hjälpa dig. Det säger ID06 också: är kortet aktivt ska du kontakta leverantören av personalliggaren. Läs först ID06-kortet i appen: lägga in och kortets status, och skriv till oss om det inte löser sig.
Källor
- ID06: Supportid06.se
- ID06: Hur kontaktar jag ID06 support?id06.kb.kundo.se
- ID06: Jag har tappat mitt ID06-kort. Vad gör jag?id06.kb.kundo.se
- ID06: Hur kan jag ändra mina uppgifter på mitt ID06-konto?id06.kb.kundo.se
- ID06: Hur avslutar/inaktiverar jag ett ID06-kort?id06.kb.kundo.se
- ID06: Varför fungerar inte mitt nya kort på arbetsplatsen?id06.kb.kundo.se
- ID06 Kortkollid06.se